התקדמו לטיפול יעיל וחכם בפניות שירות באמצעות תוכנת בילד-אפ. חסכו טלפונים עצבניים של הדיירים ומענה מסורבל של הפקידות באמצעות מערכות אוטומטיות של קבלת קריאות, שליחת הודעות SMS לאנשי התחזוקה המתאימים, טפסי שירות אינטרנטיים, שליחת הודעות מרוכזת למניעת היצף תלונות (בגין תקלות נזילת מים, חשמל, וכו').