הפקידות לא עומדות בקצב הטלפונים, ותקלה אחת בבניין מציפה אתכם בעשר שיחות?
42% ממנהלי הבניינים דיווחו שקריאות שירות הולכות לאיבוד בוואטסאפ — לא בגלל זניחה, אלא בגלל עומס. Build App הופכת את הכאוס למערכת: קליטת קריאות אוטומטית, ניתוב SMS לאיש התחזוקה הנכון, טופס שירות אינטרנטי והודעה מרוכזת לדיירים שמונעת היצף תלונות על אותה תקלה.
קבלת קריאות אוטומטית
תמו ימי הטלפונים הבלתי נגמרים — הקריאות נקלטות ומתועדות אוטומטית מכל ערוץ.
ניתוב מהיר לאיש התחזוקה
הקריאה נשלחת אוטומטית (SMS) למנהל האחזקה הרלוונטי — בלי שאף אחד צריך לזכור למי להעביר.
טופס קריאת שירות אינטרנטי
דייר או מוקד ממלאים טופס באתר, והקריאה מזוהה ומשויכת אוטומטית לבניין ולמערכת.
דף ייעודי למוקד טלפוני
תנו למוקד הטלפוני מסך ייעודי שחוסך סרבול וזמן — כל מה שצריך על הדייר, במסך אחד.
שליחת הודעות מרוכזת לדיירים
תקלה בבניין? עצרו את הצפת השיחות בהודעה מרוכזת בזמן אמת לכל דיירי הבניין.
שיוך הוצאות ספק לקריאה
כל הוצאת ספק משויכת לקריאה ולבניין — לשקיפות מלאה ולדוח מסודר לוועד.
איך מערכת פניות אוטומטית מאפשרת לנהל יותר בניינים?
צוואר הבקבוק של כל חברת ניהול הוא נפח הפניות. כשכל קריאה דורשת מענה, תיעוד, ניתוב ומעקב ידני, מגיעים לתקרה שבה אי אפשר לצמוח בלי להוסיף עובדים. מערכת פניות אוטומטית מסירה את העבודה הרפטטיבית, ומשאירה לצוות רק את מה שדורש שיקול דעת אנושי — כך מנהלים עשרות בניינים נוספים בלי להגדיל את המשרד.
כשמחברים את מערכת הפניות לסוכן ה-AI בוואטסאפ, הדייר יכול לפתוח קריאה, לצרף תמונה ולקבל עדכון סטטוס — הכול בערוץ שהוא כבר משתמש בו, בלי שאיש במשרד נגע בזה.