אתם לא באמת יודעים מה קורה עם התקלה עד שאיש האחזקה מתקשר לדווח?
כשהעדכונים מהשטח מגיעים בטלפון ובזיכרון, מידע הולך לאיבוד וקריאות נשארות פתוחות. אפליקציית האחזקה של Build App נותנת לאיש השטח לסגור קריאות, לעדכן סטטוס עם תמונות, לשלוף פרטי דייר או ספק ולדווח הוצאות — הכול מהנייד, בזמן אמת. אתם מקבלים תמונת מצב מדויקת בלי להרים טלפון.
סגירת קריאות שירות מהאפליקציה
איש האחזקה מסמן סיום טיפול ישירות מהנייד — הקריאה נסגרת והדייר מקבל עדכון אוטומטי.
עדכוני סטטוס עם תמונות
קבלו עדכון על מצב הטיפול מהשטח, כולל תמונות “לפני ואחרי” — לתיעוד מול הדייר ומול הוועד.
גישה למאגר הדירות, הדיירים והבעלים
איש השטח שולף פרטי דירה, דייר ובעלים אונליין מכל מקום — בלי להתקשר למשרד.
גישה למאגר הספקים
תנו לצוות גישה מיידית למאגר הספקים של החברה — קבלן המשנה הנכון, במספר הנכון, בשטח.
דיווח הוצאות ותשלומים
איש האחזקה מדווח הוצאות ותשלומים לספקים ישירות מהשטח — הנתונים נכנסים למערכת בלי רישום כפול.
איך אפליקציית שטח מקצרת את זמן הטיפול בתקלה?
ככל שהמידע זורם מהר יותר בין המשרד לשטח, כך התקלה נסגרת מהר יותר והדייר מרוצה יותר. במקום שרשרת של טלפונים — “מה קורה עם הקריאה?”, “איזה ספק?”, “כמה זה עלה?” — הכול מתועד במקום אחד ונגיש לכולם. חברת ניהול שמנהלת עשרות בניינים חוסכת כך שעות ביום שהיו מתבזבזות על תיאום, ומקבלת שקיפות מלאה מול הוועד.
האפליקציה משלימה את ניהול האחזקה השוטפת והיזומה: התקלה שנפתחה בשטח, הטיפול התקופתי המתוכנן ורשימות הבדיקה — הכול במערכת אחת.